Notre engagement
Nous proposons une vaste gamme de services de beauté professionnels pour répondre à vos besoins. Bien que nous ne délivrions pas de médicaments sur ordonnance, notre objectif est de vous offrir des soins de beauté qui renforcent votre confiance en vous. Nous nous engageons à vous fournir chaque prestation avec le sourire et à garantir votre entière satisfaction. Un environnement professionnel et chaleureux, à chaque visite.
Chez Finesse Lab Beauty Rx Studios, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un environnement propre et sûr, propice à la détente. Grâce à des protocoles de nettoyage rigoureux et à une formation continue pour notre personnel, nous avons mis en place des mesures d'hygiène renforcées afin de garantir que notre spa réponde pleinement à vos attentes.
Soins avant et après
Politique d'annulation
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Besoin de reporter votre rendez-vous ? Pas de souci. Afin de ne pas perdre votre acompte, nous vous demandons de nous appeler ou de nous envoyer un SMS pour annuler ou reporter votre rendez-vous 24 heures à l’avance. Toute personne qui ne nous appelle pas au moins 24 heures avant son rendez-vous pour le reporter, l’annuler ou qui ne se présente pas se verra facturer 100 % du prix de la prestation réservée et perdra son acompte. Vous devrez alors prendre un nouveau rendez-vous et verser un nouvel acompte. Si vous ne respectez pas cette politique à trois reprises, vous ne pourrez plus prendre de rendez-vous. Tous nos clients bénéficient d’une tolérance de 10 minutes en cas de retard. Tout retard de plus de 10 minutes entraînera l’annulation de votre rendez-vous, la perte de votre acompte et la facturation de la prestation complète. Merci de nous appeler ou de nous envoyer un SMS. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Politique de paiement et de dépôt
Les modes de paiement acceptés sont les espèces, Cash App, Zelle, les cartes de débit, les cartes de crédit et Apple Pay. Un acompte de 25 % est requis lors de la réservation pour tous les services. Cet acompte permet de garantir votre créneau horaire. Veuillez reporter ou annuler votre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance pour obtenir un remboursement intégral. Tout rendez-vous annulé moins de 24 heures à l'avance ne sera pas remboursé. Merci de respecter cette politique afin d'éviter toute perte financière. Pour toute question concernant la réservation ou l'annulation d'un rendez-vous, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un SMS.
Politiques commerciales
- Faites preuve de respect et suivez les conseils professionnels de l'esthéticienne.
- Toutes les informations sont confidentielles.
- Nous acceptons les clients âgés de 13 à 17 ans avec le consentement et la présence d'un parent ou d'un tuteur légal.
- Respectez les limites professionnelles et la vie privée de l'esthéticienne.
- Aucun enregistrement n'est autorisé sans autorisation.
- Tous les clients devront remplir un formulaire initial d'admission et de consentement avant tout rendez-vous pour un soin du visage ou une épilation.
- Un formulaire d'autorisation est requis de la part des clients avant que notre entreprise ne publie des images ou des vidéos sur les réseaux sociaux.
- Pour un résultat optimal, communiquez et soyez honnête quant à vos besoins, vos objectifs, votre mode de vie, vos antécédents médicaux, vos allergies ou vos problèmes de peau lors de la consultation.
- Soyez réceptive à l'expertise et aux conseils réalistes de l'esthéticienne.
- Les clients doivent se présenter à chaque séance avec une hygiène irréprochable, sous peine de perdre tout remboursement en cas d'annulation du rendez-vous.
- L'épilation à la cire ne sera pas effectuée si la peau n'est pas propre et exempte de plaies.
- L’épilation du maillot (maillot ou brésilienne) ne sera pas effectuée si les zones épilées ne sont pas propres, présentent des odeurs désagréables, des sécrétions, des boutons, des coupures ou des écorchures.
- Armes interdites.
- Animaux domestiques non admis en raison d'allergies.
- Les enfants ne sont pas admis pendant les séances.
- Aucune substance illégale n'est autorisée sur le site.
- Aucun accompagnateur supplémentaire n'est autorisé lors des rendez-vous, car nous ne disposons pas de salle d'attente et l'espace est limité.
- Si une affection cutanée ne relevant pas de notre champ de compétences en médecine esthétique est diagnostiquée lors d'une consultation, d'une analyse de peau ou d'un traitement, le client sera orienté vers un médecin ou un dermatologue et le traitement sera interrompu le temps d'établir un diagnostic précis. Ces affections incluent notamment tout cancer de la peau suspecté, les infections ou les affections inflammatoires chroniques sévères telles que l'acné de stade 3 ou 4, l'eczéma, le psoriasis, les verrues et la rosacée, conformément aux normes en vigueur.
- Pour tout problème de santé majeur suivi par un médecin, le client devra consulter son médecin traitant ou son/ses spécialiste(s) afin d'obtenir un formulaire d'autorisation ou une approbation écrite pour les traitements de soins de la peau relevant de notre champ de pratique.
Des questions sur nos politiques, etc. ?
N'hésitez pas à m'envoyer un message.
Contactez-nous
Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service de réservation Vagaro. Elle vous informe également de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service de réservation Vagaro, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité a été créée à l'aide d'un générateur de politiques de confidentialité gratuit. La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous et elles sont traitées de manière confidentielle. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Dans certaines circonstances, la société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).
Autres exigences légales
La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- Respecter une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou la propriété de la société
- Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
- Se protéger contre la responsabilité juridique





