Nuestras políticas: lea atentamente

Política de cancelación

Entendemos que la vida sucede. ¿Necesita reprogramar? No se preocupe. Para asegurarse de no perder su depósito, le pedimos que llame o envíe un mensaje de texto para cancelar o reprogramar su cita con 24 horas de anticipación. Cualquier persona que no llame con un mínimo de 24 horas antes de su cita para reprogramar, cancelar o no se presente, se le cobrará el 100% del servicio reservado y perderá su depósito. Luego, deberá volver a reservar y colocar un nuevo depósito para futuras citas. Si no sigue esta política en 3 ocasiones distintas, ya no podrá reservar futuras citas. Todos los clientes tienen un período de gracia de 10 minutos si llegan tarde. Pero recuerde, esto reducirá su tiempo de servicio. Cualquier llegada después de 10 minutos será cancelada. Por lo tanto, perderá su depósito y se le cobrará el servicio completo. Así que por favor solo llame o envíe un mensaje de texto. Agradecemos su comprensión y cooperación.

Directrices para el cliente

• Sea respetuoso y coopere con la orientación profesional del esteticista.
• Todos los clientes deberán completar un formulario inicial de admisión y consentimiento del cliente antes de cualquier cita.
• Se requiere formulario de permiso de los clientes antes de que nuestra empresa publique imágenes o videos en las redes sociales.
• Sea honesto sobre sus necesidades, estilo de vida, historial médico y cualquier alergia o afección cutánea. Toda la información es confidencial.
• Respete los límites profesionales y la privacidad del esteticista.
• Comunique sus objetivos, preferencias e inquietudes claramente durante la consulta.
• Esté abierto a la experiencia y al asesoramiento realista del esteticista.
• Sea honesto acerca de sus expectativas sobre el servicio.
• Los clientes deben llegar con una higiene limpia a cada sesión o perderán cualquier reembolso si la cita debe cancelarse.
• No se realizará depilación con cera si la piel no está limpia y libre de heridas.
• No se proporcionará depilación de bikini o brasileña si las áreas no están limpias, tienen malos olores, secreciones, brotes, cortes o abrasiones.
• No se permiten armas.
• No se permite ninguna grabación sin la aprobación del esteticista.
• No se permiten mascotas debido a alergias.
• No se permiten niños.
• No se permiten sustancias ilegales en el establecimiento.
• No se permiten invitados adicionales a las citas, ya que no tenemos área de espera y el espacio es limitado.
• Si durante la consulta, el análisis de la piel o el tratamiento se identifica una afección cutánea fuera de nuestro ámbito de práctica cosmética, el cliente será derivado a un médico o dermatólogo y se suspenderá el tratamiento para un diagnóstico adecuado. Estas afecciones incluyen cualquier sospecha de cáncer de piel, infecciones o enfermedades inflamatorias crónicas como acné crónico/grave, eccema, psoriasis, verrugas y rosácea.
• Para cualquier condición de salud monitoreada por un médico, el cliente deberá consultar a su médico de atención primaria o especialista(s) para obtener un formulario de autorización o aprobación por escrito para tratamientos de cuidado de la piel dentro de nuestro alcance de práctica.